+371 27 77 66 13
Diel dorazil - pred jeho montážou sa oplatí venovať pár minút kontrole. Ušetrí to zbytočnú cestu do servisu, a ak niečo predsa len nesedí, výrazne to uľahčí vrátenie. V tomto článku prechádzame krok za krokom kontrolný proces, ktorý odporúčame každému zákazníkovi.
Vizuálna kontrola hneď po vybalení
Skôr než obal vyhodíte, odfotografujte diel z niekoľkých uhlov - to sa zíde, ak neskôr vzniknú otázky o stave v čase doručenia. Skontrolujte, či číslo dielu na štítku alebo odliatku zodpovedá objednanému, a či nie sú viditeľné škody z prepravy, ktoré neboli uvedené v inzeráte.
Porovnajte so starým dielom pred montážou
Ak je to možné, položte nový diel vedľa starého - skontrolujte umiestnenie úchytov, počet a typ konektorov a celkové rozmery. Ide o najrýchlejší spôsob, ako odhaliť problém s kompatibilitou skôr, než sa z neho stane časovo náročný problém už počas montáže.
Odlišná kontrola pre elektronické a mechanické diely
Pri elektronických dieloch, kde je to možné, pripojte a otestujte základnú funkciu pred konečnou montážou - mnoho konektorov to umožňuje bez konečného upevnenia dielu. Pri mechanických dieloch, napríklad komponentoch odpruženia, venujte pozornosť tak viditeľnému poškodeniu, ako aj vôli, ktorá nebola opísaná v inzeráte.
Ak niečo nesedí - neponáhľajte sa s vyhodením obalu
Uschovajte pôvodný obal aspoň do montáže a kontroly - bude potrebný pre prípadné vrátenie. Máte 14 dní od doručenia na uplatnenie vrátenia, ak diel nesedí alebo nezodpovedá popisu - kontaktujte nás čo najskôr, aby bolo riešenie jednoduchšie.
Časté chyby pri kontrole dielu po doručení
Najčastejšou chybou je hneď vyhodiť obal a namontovať diel bez porovnania so starým - to sťažuje vrátenie, ak sa neskôr objaví problém s kompatibilitou. Ďalšou častou chybou je čakať s kontrolou príliš dlho, čo riskuje prekročenie 14-dňovej lehoty na vrátenie.
Ak vzniknú pochybnosti o konkrétnom diele pred objednávkou, je lepšie ich ujasniť vopred než po doručení - kontaktujte nás a uveďte značku, model a rok vozidla.
Často kladené otázky
- Aká dlhá je lehota na vrátenie?
- 14 dní od doručenia.
- Musím uschovať obal, aby som mohol diel vrátiť?
- Odporúčané uschovať aspoň do montáže a kontroly, aby bolo vrátenie jednoduchšie.
- Čo mám robiť, ak je diel poškodený pri preprave?
- Odfotografujte poškodenie a kontaktujte nás čo najskôr.
- Možno elektronické diely otestovať pred konečnou montážou?
- V mnohých prípadoch áno - pripojte a otestujte základnú funkciu, kým diel definitívne neupevníte.