Kvalita · Transparentnosť · Poctivosť

Vráteniea zásady kvality

Zameriavame sa na spoľahlivosť produktov, ktoré dodávame. Kontroly komponentov od okamihu predaja majú prednosť pred štandardnými záručnými povinnosťami.

  • Kontrola VIN
  • Fotografický dôkaz
  • Vrátenie do 14 dní
  • Kód OEM
  • 100%Kompatibilita
  • OEMVýrobcovia
  • 20rokov skúseností

Kontrola kvality pred predajom

Nepredávame bez kontroly. Každý použitý diel prechádza kompletným reťazcom testov.

  1. 01

    Pôvod dielu a VIN

    Známe vozidlo - známa história

    Prijímame iba použité diely z vozidiel so známym pôvodom. Registrácia VIN vrakovaného vozidla - poznáme presný vek a históriu dielu.

    • Registrácia VIN vrakovaného vozidla
    • Dokumentácia pôvodu
    • Overenie modelu a roku
    • Posúdenie veku dielu
  2. 02

    Vizuálna a funkčná kontrola

    Mechanik kontroluje, nielen sa pozerá

    Každý diel prijíma a kontroluje skúsený mechanik. Vizuálna kontrola odhalí poškodenie, koróziu, praskliny. Zamietnutie, ak nespĺňa štandardy.

    • Vizuálna kontrola - korózia, praskliny
    • Posúdenie mechanickej integrity
    • Diagnostický test OBD
    • Zamietnutie pri nesplnení štandardu
  3. 03

    Zhoda s kódom OEM a katalógom

    Presná identifikácia

    Ku každému dielu priraďujeme kód OEM výrobcu a kontrolujeme zhodu s originálnym katalógom. To zaručuje kompatibilitu s konkrétnym modelom, výbavou a rokom.

    • Identifikácia kódu OEM
    • Spresnenie modelu a výbavy
    • Overenie zhody s katalógom
    • Mapovanie alternatívnych kódov OEM
  4. 04

    Fotoreport a SKU

    Skutočné fotky každého dielu

    Každý diel fotografujeme z viacerých uhlov - vrátane štítku VIN a značenia OEM. Fotky zobrazené v katalógu zodpovedajú presne položke, ktorú objednáte.

    • Fotky z viacerých uhlov
    • Dokumentácia stôp opotrebenia
    • Fotka štítku VIN a OEM
    • Jedinečné SKU pre každú položku

Tip pred objednaním

Pred objednaním vždy uveďte VIN svojho auta. Naši špecialisti bezplatne skontrolujú kompatibilitu.

Podmienky vrátenia

Jasné podmienky, ktoré chránia vás aj nás

Vrátenie možné

Dôvody na vrátenie

  • Originálny obal nenainštalovaný
  • Do 14 dní od doručenia
  • Vizuálne nezodpovedá fotke v katalógu
  • Chyba kódu OEM - naša chyba
  • Diel bol pri doprave poškodený
  • VIN dielu nezodpovedá objednávke
Vrátenie nie je možné

Prípady, keď vrátenie odmietneme

  • Diel namontovaný vo vozidle
  • Uplynulo viac ako 14 dní
  • Zlyhanie kvôli nesprávnej inštalácii
  • Zákazník vybral diel bez kontroly VIN
  • Poškodenie pri prevzatí bez fotografií
  • Diel odoslaný bez predchádzajúceho súhlasu

Ako vykonať vrátenie - 4 kroky

  1. 01
    Kontaktujte nás
    48 hodín od zistenia problému
  2. 02
    Pošlite fotky
    Odpovedáme do 1 pracovného dňa
  3. 03
    Získajte potvrdenie
    Počkajte na schválenie žiadosti
  4. 04
    Vrátenie alebo výmena
    3–7 pracovných dní

Kvalita servisnej dielne

Servisné služby majú samostatné podmienky - preberáme plnú zodpovednosť za prácu našich mechanikov.

Doba záruky kvality

Ak vznikne problém z našej práce - opravíme ho zadarmo. Doba sa dohaduje pred začatím prác.

Ponuka pred začatím prác

Konečná suma nesmie bez predchádzajúceho súhlasu presiahnuť schválenú sumu.

Dokumentácia na vyžiadanie

Prikladáme fotky alebo videá z procesu opravy pre výmenu alebo vrátenie.

Časté otázky

Nenamontované diely je možné vrátiť do 14 dní. Kontaktujte nás prosím pred odoslaním.

Otázky ohľadom dielov alebo vrátenia?

Kontaktujte nás - rýchlo odpovieme a pomôžeme nájsť riešenie.

+371 27 77 66 13Napíšte nám